Orgspace Consulting кодирует свою мебель

Гарантийные обязательства должны быть реально гарантированы

В июле компания Orgspace Consulting объявила, что вводит новую систему гарантийного обслуживания и устанавливает 7-летнюю гарантию на все изделия офисной мебели марки Orgspace.
Теперь для обеспечения гарантийных обязательств фирмы на каждое изделие будет наноситься штрих-код с указанием уникального заводского номера, датой производства и именем производителя. Информация будет дублироваться на упаковке и вноситься в единую базу данных компании. Покупатели смогут получить именной гарантийный сертификат с подробным описанием порядка предоставления гарантии и инструкцией по эксплуатации мебели.
- Мы намерены сделать гарантию на офисную мебель серьезным сервисом, каким является сегодня гарантия на оргтехнику, - заявил Борис Шахт, директор Orgspace Consulting. - Более того, мы добились такого качества мебели, что можем уверенно предоставлять гарантию на семь лет эксплуатации.
Исследования, проведенные специалистами компании, показали, что, несмотря на востребованность гарантии на офисную мебель, потребители не всегда могут воспользоваться гарантийным обслуживанием. Причина этого чаще всего в отсутствии на изделиях необходимой маркировки и документально оформленных обязательств со стороны производителя. Допустим, через некоторое время после покупки что-то происходит со столом или тумбой. Но как определить, из какой партии проблемное изделие, какой срок прошел после его покупки, где конкретно оно было приобретено? А что делать, если возникла потребность в гарантийном сервисе, а торговая компания, осуществившая поставку, перестала работать с офисной мебелью? По мнению руководства Orgspace Consulting, с помощью штрих-кодов на изделиях Orgspace и именных гарантийных сертификатов от производителя компании-потребители смогут решить проблемы с некачественным товаром, реально воспользовавшись своим правом на гарантийное обслуживание.